配送と配達
配送と配達
Gloveioでお買い物いただきありがとうございます。お客様のご注文をできるだけ迅速かつ安全に処理し、お届けできるよう努めております。
合計配送時間は、処理時間と配送時間の2つの部分に分かれています。
処理時間
処理時間には、注文の確認、品質チェック、梱包、および発送準備が含まれます。
ほとんどのご注文は、ご注文後、お支払いが確認されてから72時間以内に処理され、配送パートナーに送られます。
ピークシーズン、祝日、プロモーション期間、または注文量が多い場合は、処理時間が長くなる場合がありますのでご注意ください。
配送時間
配送時間とは、商品が発送されてから配達されるまでの時間を指します。
配送予定は以下の通りです。
アメリカ合衆国およびカナダ
標準セキュリティ配送および保険は、商品が在庫にある場合、通常2〜4週間かかります。
オーストラリアおよびニュージーランド
標準セキュリティ配送および保険は、商品が在庫にある場合、通常2〜4週間かかります。
イギリスおよびヨーロッパ
標準セキュリティ配送および保険は、商品が在庫にある場合、通常2〜4週間かかります。
その他の国
標準セキュリティ配送および保険は、商品が在庫にある場合、通常2〜5週間かかります。
これらの配送時間はあくまで目安です。実際の配送時間は、配送先の国、通関、配送業者の遅延、天候、祝日、または当社の管理外のその他の状況によって異なる場合がありますのでご注意ください。
個別発送
一部の商品は個別に発送され、到着時間が異なる場合があります。これは、商品が異なる倉庫またはフルフィルメント場所から発送される場合に発生することがあります。
ご注文の一部が先に届いた場合でもご安心ください。残りの商品はまだ輸送中である可能性があります。
保険付き配送
配送中に商品が紛失した場合、または破損して到着した場合、Gloveioは、十分な証拠が提出された場合に限り、追加費用なしで交換品を提供する場合があります。
破損した商品については、破損した商品、梱包、および配送ラベルの鮮明な写真または動画を添えてご連絡ください。
優先保険付き配送
優先保険付き配送は、ご注文を日次処理リストの上位に配置します。ただし、注文量や運送業者の状況によっては、配送時間が通常の配送時間と同様になる場合があります。
優先保険付き配送には、対象となる紛失または破損した荷物に対する配送保護も含まれます。
ご注文の追跡
ご注文が発送されると、追跡が可能な場合は、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。
追跡情報は、荷物が発送されてから更新されるまでに数日かかる場合があります。場合によっては、追跡更新が正しく表示されるまでに最大1週間かかる場合があります。
こちらでご注文を追跡できます。
配送遅延
一部の国や地域では、通関検査、運送業者の遅延、注文量の増加、祝日、天候、またはその他の予期せぬ状況により、配送に予想よりも時間がかかる場合があります。
予想よりも長く待つことがフラストレーションを感じることは理解しております。製品の品質と安全な梱包を維持しながら、できるだけ迅速に注文を処理し発送できるよう努力しておりますのでご安心ください。
不正確な配送情報
ご注文の前に、配送先住所が完全かつ正確であることを確認してください。
Gloveioは、お客様から提供された不正確または不完全な配送情報に起因する遅延、配送失敗、または荷物の紛失について責任を負いません。
誤った住所のために荷物が返送された場合、ご注文を再送するために追加の送料がかかる場合があります。
注文変更リクエスト
サイズ、色、製品の選択、配送先住所など、ご注文の変更が必要な場合は、ご注文後24時間以内にご連絡ください。
Eメール： xinzhanghu161@outlook.com
お客様をサポートするために最善を尽くします。ただし、注文が処理中に入った場合、またはすでに発送されている場合は、変更を行うことができない場合があります。
配送の問題やご期待に沿えないことを避けるため、購入を完了する前にもう一度注文の詳細を確認してください。
お問い合わせ
配送、配達、追跡、または注文の変更に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
Eメール： xinzhanghu161@outlook.com
電話： +1 928-899-4785
店舗住所：
5502 W Onyx Ave, Glendale, Arizona 85302, United States